1. حتى في حال عدم وجود ثلج داخل الجهاز، إذا كان ضوء مؤشر "امتلاء الثلج" (ICE FULL) مضاءً، مما يشير إلى أن سلة الثلج ممتلئة، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر "ON/OFF" لمدة 5 ثوانٍ لاستعادة وظائف الجهاز.

2. إذا تلاصقت مكعبات الثلج ببعضها، فهناك احتمالان: الأول قد يكون أن صانعة الثلج تعمل لدورة طويلة جداً، وتحتاج إلى إيقافها وإعادة تشغيلها بعد ذوبان كتل الثلج. الاحتمال الثاني هو أن درجة حرارة الماء في الخزان منخفضة جداً، لذا تحتاج إلى استبدال الماء، ونحن نوصي بأن تكون درجة حرارة الماء بين 40 درجة فهرنهايت و90 درجة فهرنهايت (حوالي 4-32 درجة مئوية).

3. إذا كانت صانعة الثلج تعمل بشكل طبيعي ولكن لا يتم تشكيل ثلج، فقد يكون السبب هو ارتفاع درجة حرارة الغرفة أو درجة حرارة الماء في الخزان، حيث يجب أن تكون درجة حرارة الغرفة بين 50 و105 درجة فهرنهايت (10-40 درجة مئوية) ودرجة حرارة الماء بين 40 و90 درجة فهرنهايت (4-32 درجة مئوية).

4. بالإضافة إلى ذلك، ضع صانعة الثلج بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة أو مصادر الضوء القوية للحصول على الأداء الأمثل.